TKAnaliz gizlilik politikası

Bu açıklama, TKAnaliz Android ve iOS uygulamaları ve tkanaliz.com üzerindeki firma, analiz ve teklif hizmetlerinde işlenen verileri açıklar. Hizmet yöneticisi Turan Kara’dır. Gizlilik ve veri talepleri için info@tkanaliz.com adresine ulaşabilirsiniz.

İşlenen bilgiler ve kullanım amaçları

• Hesap bilgileri: Yönetici tarafından tanımlanan ad, kullanıcı ID’si, firma bağlantısı, varsa telefon ve giriş bilgileri; kimlik doğrulama, yetkilendirme ve hesabın yönetimi için kullanılır. Şifreler sunucuda düz metin olarak saklanmaz.
• Müşteri ve teklif bilgileri: Kullanıcının girdiği müşteri adı, telefon, adres, e-posta, açıklamalar, proje ölçüleri, sistem/cam/renk seçimleri, teklif tutarları ve sistem görselleri; teklif hazırlamak, saklamak, görüntülemek ve PDF oluşturmak için işlenir. Müşteri iletişim alanları isteğe bağlıdır. Teklif açıklamalarına gereksiz kişisel veya hassas bilgi girmeyin.
• İşlem kayıtları: Giriş ve teklif oluşturma/güncelleme gibi işlemlere ilişkin kayıtlar; hizmetin çalışması, yetki kontrolü, sorun giderme ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulur.
• Cihazda saklanan bilgiler: “Beni hatırla” seçildiğinde Android cihazında şifrelenmiş oturum bilgisi saklanır. iPhone ve iPad’de yalnızca oturum anahtarı Apple Keychain içinde cihaza bağlı olarak saklanır; şifre cihazda kaydedilmez. Çıkış yapıldığında bu bilgi temizlenir. PDF oluşturma ve paylaşma sırasında cihazda geçici dosyalar oluşabilir.

3 günlük deneme hesapları

Deneme kaydında firma adı, yetkili adı ve soyadı, cep telefonu, e-posta, firma adresi ve şifre alınır. E-posta, doğrulama ve şifre yenileme bağlantısı göndermek için kullanılır; gönderim Resend hizmeti üzerinden yapılır. Telefon numarası kayıt bilgisidir; SMS ile doğrulanmaz. Şifre sunucuda düz metin olarak saklanmaz. Doğrulama sonrasında kullanıcı “Denemeyi başlat” düğmesine bastığında 72 saatlik süre başlar. Başlama, bitiş ve varsa yönetici tarafından verilen ek süre bilgisi tutulur.

Kullanıcının yüklediği firma ve alt logoları, seçtiği teklif modeli, kendi girdiği cam fiyatları, müşteri bilgileri, ölçüler ve teklif kayıtları; hesabı ve teklifleri hazırlamak için saklanır. Deneme çıktıları filigranlıdır. PDF indirilebilir ve kullanıcı tarafından WhatsApp üzerinden paylaşılabilir.

Merkez yöneticisi deneme hesabının firma ve iletişim bilgilerini, son girişlerini, seçilen sistemleri, teklif oluşturma/güncelleme ve önizleme işlemlerini, PDF indirme ve WhatsApp paylaşım düğmesine basma kayıtlarını görebilir; görüşme notu ve görüşme durumu ekleyebilir. Bu kayıtlar işlemin türü ve zamanı ile sınırlı açıklamasını içerir. PDF veya WhatsApp düğmesine basılması, indirmenin tamamlandığı veya mesajın gönderildiği anlamına gelmez. Ekran kaydı alınmaz, tuş vuruşları izlenmez.

Süre dolması hesabın silinmesi değildir. Kayıtlı tekliflere erişim korunur; yeni teklif ve düzenleme sınırlanır. Yönetici hesabı bayiye dönüştürürse aynı firma, kullanıcı, logo ve teklif kayıtları korunur; merkez tarafından yönetilen bayi fiyatlandırmasına geçilir. Bayiye dönüşüm veya denemenin bitmesi tek başına veri silme işlemi oluşturmaz.

Tekrar denemeyi önleme kayıtları

Aynı e-posta, telefon veya firma adıyla yeniden deneme açılmasını önlemek için bu bilgilerin standartlaştırılmış biçimlerinden, sunucudaki gizli anahtarla HMAC-SHA-256 özet değerleri üretilir. Bu anahtarlı özetler, deneme kaydının kimliği ve oluşturulma bilgisiyle eşleştirilir. Bunlar anonim veri olarak değerlendirilmez: aynı bilgi tekrar verildiğinde eşleşme kontrolü yapılabilir. Mevcut firma kayıtlarıyla da tekrar kayıt kontrolü yapılır.

Hesap silindiğinde tekrar denemeyi önleyen anahtarlı özetler ile silinmiş deneme durumunu ve sürelerini gösteren asgari teknik kayıt korunur; bu kayıtlar için şu anda otomatik süreli silme tanımlı değildir. Amaç yeniden ücretsiz deneme açılmasını önlemektir. Bu kayıtlarla ilgili erişim, düzeltme veya silme taleplerinizi info@tkanaliz.com adresine iletebilirsiniz; talebin kapsamı size ayrıca açıklanır.

Web sitesi ziyaret ve kaynak ölçümü

Herkese açık ana sayfa, giriş ve deneme sayfalarında ziyaret, yönlendiren kanal, kampanya kodu, cihaz türü, tanıtım videosu oynatma ve ilerleme, APK indirmeye basma, mağazaya veya iletişim bağlantısına geçiş sayılır. Web ziyaretine bağlanabilen başarılı deneme hesabı kaydı ve deneme başlangıcı da sayılır. İndirmeye basmak kurulum veya tamamlanan indirme anlamına gelmez.

Bu ölçüm için çerez veya tarayıcıya ziyaretçi kimliği yerleştirilmez. İstekle gelen IP ve tarayıcı tanımı anlık olarak, her ay değişen gizli anahtarla özetlenir; ham IP ve tarayıcı tanımı istatistik veritabanına yazılmaz. Bu özet, ay içindeki yaklaşık ziyaretçi ve ziyaret sayısını hesaplamak içindir; anonimlik garantisi taşımaz. Farklı cihaz veya ağ kullanımı sayıyı değiştirebilir. Tam yönlendirme adresleri, arama sorguları, e-posta, telefon, form içerikleri, hesap kimlikleri ve müşteri çizimleri bu ölçümde saklanmaz. Kampanya kodlarında kişisel bilgi kullanılmamalıdır.

Raporlara yalnız sistem sahibi erişir. Bu veriler Google, Meta veya başka reklam ağlarına gönderilmez. Kayıtlar son 366 gün için tutulur; süreyi aşan kayıtlar istatistik raporu açıldığında temizlenir. Tarayıcının DNT veya GPC takip etmeme sinyali gönderdiği istekler sayılmaz. Yöneticinin bu tarayıcıyı sayma tercihi yalnız yerel depolamada tutulur. Veriler reklam bütçesini kanal bazında değerlendirmek ve siteyi iyileştirmek için kullanılır.

Erişim ve paylaşım

Veriler hizmetin sunucularına HTTPS üzerinden aktarılır. Kullanıcının firma ve satıcı yetkileri erişebileceği kayıtları sınırlar; merkez yöneticisi yönetim görevleri için kayıtlara erişebilir. Barındırma ve depolama hizmet sağlayıcıları, hizmetin çalışması kapsamında verileri işler. Uygulamada reklam veya reklam amaçlı veri satışı yapılmaz.

WhatsApp, e-posta veya başka bir uygulamayla PDF paylaşmayı seçerseniz, seçtiğiniz içerik sizin işleminizle o uygulamaya aktarılır. Alıcıyı kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır; dış hizmetin kendi gizlilik koşulları geçerlidir.

İzinler ve hedef kitle

Android ve iOS uygulamaları internet bağlantısını kullanır. Bu sürüm cihaz konumu, rehber, mikrofon veya kamera izni istemez. Firma çalışanları ve yetişkin profesyonel kullanıcılar içindir; çocuklara yönelik değildir. Bayi hesapları merkez yöneticisi tarafından oluşturulabilir; deneme kullanıcıları e-posta doğrulamasıyla kendileri kayıt olabilir.

Saklama ve silme

Teklif arşivi, mevcut takvim yılı ve önceki dört takvim yılını kapsayacak şekilde tutulur. Daha eski teklifler yönetim paneli kullanıldığında temizlenir. Kullanıcının ayrıca indirdiği veya paylaştığı PDF kopyaları bu temizlikten etkilenmez. Hesap ve firma kayıtları hizmet ilişkisi ve yönetim ihtiyacı sürdüğü sürece tutulur; silme talepleri ayrı olarak değerlendirilir.

Hesap ve veri silme talebi

Deneme hesabınızla giriş yaptıktan sonra Firma ve teklif ayarları → Hesabım → Hesabımı sil yolundan şifrenizi girip silmeyi onaylayabilirsiniz. Bu işlem sunucudaki deneme firması ve satıcı kayıtlarını, giriş bilgilerini, logoları, teklifleri ve deneme hareketlerini siler, oturumları kapatır. Tekrar denemeyi önleyen yukarıdaki kayıtlar korunur. İndirilmiş veya başkalarına paylaşılmış dosyalar uzaktan silinemez. Denemeden bayiye dönüştürülen hesaplarda da aynı silme bölümü kullanılabilir. Merkezden açılan diğer bayi hesapları için aşağıdaki e-posta talep yolu kullanılabilir. Ayrıntılı adımlar hesap silme sayfasındadır.

Hesabınızın kapatılması, kişisel bilgilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi için info@tkanaliz.com adresine “TKAnaliz hesap ve veri talebi” konusuyla e-posta gönderin. Firma adınızı, kullanıcı ID’nizi ve talebinizi belirtin; şifrenizi göndermeyin. Talebin doğru kişiden geldiği doğrulandıktan sonra hesap, iletişim ve ilgili teklif kayıtları incelenir. Firmanın yetkisi veya uygulanabilir saklama yükümlülüğü nedeniyle korunması gereken kayıt varsa kapsamı talep sahibine bildirilir. Uygulamayı kaldırmak sunucudaki hesabı veya teklifleri kendiliğinden silmez.

Uygulama desteği

Giriş, firma hesabı, analiz veya teklif işlemleri için info@tkanaliz.com adresine ulaşabilirsiniz. Firma adınızı, kullanıcı ID’nizi ve sorunun açıklamasını yazın; şifrenizi göndermeyin.

Değişiklikler

Hizmetin veri işleyişi değiştiğinde bu sayfa güncellenir. Güncel açıklamaya uygulamadaki Gizlilik bağlantısından ve bu sayfadan ulaşabilirsiniz.